Karşılama robotunun özellikleri arasında insan-makine etkileşimi, yüz tanıma, otonom navigasyon, akıllı sesli etkileşim, müşteri rehberliği, otomatik engel önleme, çarpışma önleme, merdivenlerden düşme önleme, güç algılama ve pil şarj uyarısı, video oynatıcı vb. bulunmaktadır. Karşılama robotu, genellikle müşteri hizmetleri personeli ve karşılayıcılar tarafından yapılan tekrarlanan karşılama işini paylaşmak için özelleştirilmiş bir APP ile donatılabilir.